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                                              新疆阿克蘇全面優化電力營商環境 滿足人民的用電需求

                                              2022-04-25 18:45:57 來源:阿克蘇地區融媒體中心
                                              字號:  

                                                優化辦事流程、壓縮審批時限、提高服務水平……今年以來,地區發改委作為獲得電力工作指標牽頭部門,持續優化電力營商環境,滿足人民的用電需求。

                                                地區發改委指導電力部門在簡化申請資料、提升服務質量上出實招,居民辦電申請資料由之前4種簡化為2種,僅保留用電人有效身份證明和房屋產權證明;一般企事業客戶辦電申請資料由6種簡化為2種,保留用電人有效身份證明(營業執照、組織機構代碼證等)和土地使用證明;一般工業客戶辦電申請資料由之前12種簡化為2種,保留用電人有效身份證明和土地使用證明;高危及重要客戶、高耗能客戶辦電申請資料由之前13種簡化為3種,保留用電人有效身份證明、土地使用證明、項目立項的批復(核準或備案文件)。同時,強化服務意識,地區發改委督促電力部門嚴格落實客戶經理制,要求客戶經理做好客戶工程跟蹤服務,用心搭建與客戶溝通的服務平臺,及時了解掌握客戶工程建設進度及存在問題,并積極協助客戶進行解決,確保不發生因供電企業責任導致的客戶工程不能及時送電,群眾的獲得感和滿意度不斷提升。

                                                地區發改委積極與電力部門溝通,進一步壓縮辦電時間,簡化辦電流程,加強報裝時限管控,嚴格按照報裝各環節時限要求辦理,現已實現低壓用電報裝壓減至3個工作日以內,高壓單電源、高壓雙電源用電報裝壓減至10—15個工作日以內。同時,取消非重要電力客戶設計審查和中間檢查環節,高壓客戶流程壓減為“申請受理、供電方案答復、外部工程實施、裝表接電”4個環節,低壓客戶流程壓減為“申請受理、外部工程實施、裝表接電”3個環節,對于低壓具備裝表條件的進一步壓減為“申請受理、裝表接電”2個環節,企業及群眾辦事更便捷高效。

                                                地區發改委將重點項目印刷成冊發放至電力部門,方便隨時查詢。及時督促各縣(市)供電公司積極主動對接客戶,建立有效溝通聯系機制,開辟辦電綠色通道,安排專人全過程跟蹤服務,確保不發生因供電問題導致工程不能順利建設、投運的情況。積極落實信息公示,通過各級營業廳、“網上國網”APP、95598網站等向社會公開電費電價、收費項目及標準、服務規范、報裝工作流程、辦理時限、辦理環節等信息,努力營造更好的營商環境。(阿克蘇地區融媒體中心 記者 呂娜)

                                              (編輯:孫亭文)
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