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                                              烏機場分公司地面勤務部推出行李保障9S服務提升新舉措

                                              2022-04-29 19:09:36 來源:中新網新疆
                                              字號:  

                                                中新網新疆新聞4月29日電(吳婧 吳東坡)為進一步做好旅客行李運輸服務保障工作,更好地服務旅客出行需求,烏魯木齊國際機場分公司地面勤務部以旅客最關心的行李提取時限及行李完好無損為切入點,開展CAPSE行李服務指標對標提升專項行動及推出行李運輸9項服務措施:安全、便捷、快捷、智慧、完好、干凈、可視、送達、中轉(簡稱9S服務)。

                                                行李保障服務提升專項活動作為地面勤務部2022年重點服務提升行動之一,地面勤務部在前期集思廣益基礎上,認真研究、推出行李服務亮點,在旅客行李保障中的小發明、暖心服務、RFID全流程跟蹤系統的推進等新舉措力求真正體現地面勤務部“真情、真心”服務,想旅客之所想,急旅客之所急,在分公司組織召開的行李運輸服務保障交流會上得到民航新疆管理局運輸處及分公司領導的充分肯定及認可。

                                                下一步,地面勤務部將持續推進機場集團2022年“服務質量整頓”專項行動及分公司行李運輸服務保障專項提升活動,對行李分揀區域進行亮化,大力開展中轉業務;依據中國民航行李全流程跟蹤系統的推進情況,配合分公司完成行李全流程跟蹤系統的安裝,逐步實現行李全流程跟蹤顯示,提升CAPSE服務質量測評指標,聚集民航智慧出行最佳方式,大力開展全程“行李到家”服務試點,努力研究“行李門到門”最佳實踐,將“我為群眾辦實事”實踐活動落地落實,為旅客提供更加舒適、便捷的乘機體驗。

                                              (編輯:阿麗婭)
                                              欧美末成年A片